Asus enfrenta problemas de garantía por mal funcionamiento de Ryzen 7000 en sus placas base con Dynamic Voltage Scaling y BIOS actualizados de Advanced Micro Devices

Asus enfrenta problemas de garantía por mal funcionamiento de Ryzen 7000 en sus placas base con Dynamic Voltage Scaling y BIOS actualizados de Advanced Micro Devices

Asus enfrenta problemas de garantía por mal funcionamiento de Ryzen 7000 en sus placas base con Dynamic Voltage Scaling y BIOS actualizados de Advanced Micro Devices

Usuarios reportan fallas en CPUs y placas base

Los usuarios de las placas base de Asus con Dynamic Voltage Scaling y BIOS actualizados de Advanced Micro Devices (AMD) están reportando fallas en sus CPUs y placas base. Los usuarios han informado que sus CPUs y placas base han muerto y muestran signos de quemaduras y fusión.

Asus ofrece parches de BIOS beta

Asus ha estado ofreciendo parches de BIOS beta para solucionar el problema, pero muchos usuarios están preocupados de que la instalación de estos parches anule la garantía de sus placas base. Además, los usuarios que habilitan EXPO, XMP o DOCP no reciben cobertura de garantía, lo que ha generado aún más preocupación entre los usuarios.

AMD confirma el problema

AMD ha confirmado el problema en una declaración a Tom’s Hardware, diciendo que están trabajando con Asus para resolver el problema. La compañía también ha dicho que están investigando el problema y que proporcionarán más información a medida que esté disponible.

Asus extiende la cobertura de garantía

En una declaración pública, Asus ha confirmado que la garantía de las placas base AM5 no se anulará si los usuarios instalan BIOS beta. Esto era una preocupación clave para muchos usuarios, ya que las últimas BIOS de lanzamiento completo contienen un error crítico que puede resultar en daños permanentes e irreparables en las CPUs y placas base, y Asus solo estaba ofreciendo parches a través de BIOS beta que generalmente anulan el soporte de garantía. Asus también ha declarado que los usuarios que habiliten EXPO, XMP o DOCP recibirán cobertura de garantía, lo que no suele ser el caso.

Conclusión

En resumen, los usuarios de las placas base de Asus con Dynamic Voltage Scaling y BIOS actualizados de AMD están experimentando problemas de fallas en sus CPUs y placas base. AMD ha confirmado el problema y está trabajando con Asus para resolverlo. Asus ha extendido la cobertura de garantía para los usuarios que instalan BIOS beta y habilitan EXPO, XMP o DOCP. Los usuarios afectados deben estar atentos a las actualizaciones de la compañía y tomar medidas para proteger sus CPUs y placas base.

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